Riauterkini - PEKANBARU - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menerima kunjungan kerja Komisi XIII DPR RI dalam rangka meninjau langsung kualitas pelayanan keimigrasian kepada masyarakat, Rabu (22/7/2026). Kunjungan tersebut menjadi bagian dari pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi.

Rombongan dipimpin Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI, Dewi Asmara, didampingi Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Agung Prianto. Kehadiran mereka disambut Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, beserta jajaran.

Dalam kunjungan tersebut, rombongan meninjau secara langsung seluruh alur pelayanan keimigrasian, mulai dari proses permohonan paspor, ruang tunggu, layanan informasi dan pengaduan, hingga tahapan wawancara serta perekaman data biometrik. Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Wakil Ketua Komisi XIII DPR RI, Dewi Asmara, mengapresiasi kualitas pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Menurutnya, hasil peninjauan menunjukkan pelayanan berlangsung tertib, profesional, serta didukung fasilitas yang memadai sehingga masyarakat dapat mengurus dokumen keimigrasian dengan nyaman.

"Kami melihat pelayanan berlangsung tertib, profesional, dan didukung fasilitas yang memadai sehingga masyarakat merasa nyaman saat mengurus dokumen keimigrasian," ujarnya.

Sementara itu, Agung Prianto mengatakan kunjungan kerja tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Direktorat Jenderal Imigrasi di Riau untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat tata kelola keimigrasian yang profesional.

"Perhatian dan dukungan dari Komisi XIII DPR RI menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat," katanya.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, menyampaikan terima kasih atas kunjungan dan apresiasi yang diberikan. Menurutnya, dukungan tersebut menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran Imigrasi Pekanbaru untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia berharap sinergi yang terjalin antara Direktorat Jenderal Imigrasi dengan Komisi XIII DPR RI semakin kuat dalam mendukung peningkatan pelayanan keimigrasian, pengawasan, serta reformasi birokrasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Kunjungan kerja berlangsung dalam suasana dialogis dengan diakhiri diskusi mengenai berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan keimigrasian di wilayah Riau, sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima kepada masyarakat. ***(Dan)