Riauterkini - PEKANBARU – Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho resmi melaunching Tim Reaksi Cepat (TRC) 112 Pekanbaru AMAN, Rabu (1/4/2026). Layanan ini dihadirkan sebagai solusi cepat dan terpadu untuk menjawab berbagai persoalan darurat masyarakat.

Peresmian yang berlangsung di Kantor TRC 112, Jalan Melur, Kecamatan Sukajadi itu ditandai dengan pelepasan burung merpati bersama Wakil Wali Kota Markarius Anwar serta unsur Forkopimda.

Dalam arahannya, Agung menegaskan bahwa TRC 112 Pekanbaru AMAN menjadi pusat layanan satu pintu bagi masyarakat dalam kondisi darurat.

“Cukup tekan 112, semua laporan masuk. Baik itu kecelakaan, kebakaran, maupun tindak kejahatan. Nanti langsung terhubung dengan instansi terkait,” tegasnya.

Ia menjelaskan, layanan call center 112 tersebut dapat diakses secara gratis tanpa pulsa dan beroperasi selama 24 jam. Dengan sistem ini, masyarakat tidak perlu lagi menghubungi banyak nomor untuk mendapatkan bantuan.

Menurut Agung, TRC 112 Pekanbaru AMAN dirancang sebagai pusat koordinasi lintas instansi yang mampu bergerak cepat begitu laporan diterima.

“Begitu ada laporan, tim langsung berkoordinasi dan turun ke lapangan. Ini bentuk keseriusan kita dalam memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat,” ujarnya.

Ia menambahkan, layanan ini melibatkan berbagai instansi, tidak hanya dari Pemko Pekanbaru, tetapi juga unsur TNI, Polri, Kejaksaan hingga Lapas.

Dengan hadirnya TRC 112 Pekanbaru AMAN, diharapkan penanganan berbagai persoalan darurat di Kota Pekanbaru dapat dilakukan lebih cepat, tepat, dan terintegrasi.

“Ini komitmen kita untuk menghadirkan pelayanan yang responsif dan terkoordinasi bagi masyarakat,” tutupnya. ***(Dan)